旧故事里有新办法 “六尺巷工作法”解民忧

版次:03  2024年10月30日

本报讯(记者 付莉荣 通讯员 张悦 摄影报道)“一纸书来只为墙,让他三尺又何妨。长城万里今犹在,不见当年秦始皇。”这首脍炙人口的“让墙诗”,成就了六尺巷的千古佳话。近日,田家庵区国庆街道湖滨社区运用“六尺巷调解工作法”,圆满调解一起邻里纠纷引发的矛盾。

今年以来,湖滨村中心巷一户居民与巷口一家卖水果的摊贩不断发生争执。经了解,摊贩黄大姐的水果车挡住了居民李大哥家的电表箱,有一次李大哥家突然停电,需要到电表箱查看电表,正直农忙时期的黄大姐一家回老家收麦子,没有及时接到李大哥及社区工作人员的来电,导致李大哥家中三天没有电。李大哥认为平时和黄大姐就已经不和,认为他们是故意不接电话,但黄大姐表示农忙时期确实无暇分身查看手机。二人矛盾加剧,闹到派出所依然没有达成共识。

直到10月底,城管部门工作人员找到社区,协同两家当事人、社区书记、司法所工作人员共同为此事进行调解。在耐心听完双方诉求后,社区书记直言:“远亲不如近邻,大家在一起相处这么久,何必为这事结仇?今天在家门口拉拉家常,解解心结,毕竟冤家宜解不宜结。我想先讲一个六尺巷的故事……”随着故事的娓娓道来,现场调解正式拉开序幕。

起初,双方都各执一词,怒火中烧,经过工作人员的安抚和分析,把其中的好与坏,各种方案都解释给双方听,李黄两家情绪开始逐渐稳定,慢慢两家的态度转为自责。黄大姐现场给李大哥一家道歉,李大哥也表示之前自己也有不对的地方,双方握手言和,提出了合适的解决方案。

湖滨社区通过“六尺巷工作法”圆满解决了居民之间的矛盾,取得了良好的社会效果,更好地增进了邻里友谊与社区和谐。