“很快，很满意！从缴费结束到取好药，还不到10分钟！”李阿姨拿着药，非常高兴。笔者获悉，为改善群众就医体验，缩短患者取药等待时间，不久前，淮南新华医疗集团新华医院门诊西药房最新一代全自动发药机联网启用，采用信息技术手段进行高效率配药发药，方便患者。

据介绍，以前新华医院药师配药，需要来回走动找药，大约需要1至2分钟，现在自动发药机与医院信息系统相连接，患者缴费后，在候诊大厅凭就诊卡或就诊码取号，直发窗口药师点击发药机系统上的“配药”，吐出药品最快仅需5至8秒，极大提升了配药速度。发药窗口对患者的处方进行扫描后，对应患者的药框自动亮灯，药师核对用法用量确认无误后即可发放给患者，极大保证了患者取药的快捷性与安全性。

笔者观察发现，透过淮南新华医院门诊大厅一楼药房的玻璃窗口可以清楚地看到正在工作的“自动发药机”，储药柜就像是一台大型自动售货机，整个系统还包括轨道、传送带、机械手、电脑等，通过玻璃窗就可以看到自动配药的全过程。自动发药机通过药品的专属码自动核对，进行扫码加药，机械臂快速提取药品放到对应位置。同时，机器还具备了自动盘点、缺药提示功能，实现药品库存实时监测，确保门诊药品安全保障供应。

自动发药机的上线改变了手工调配药品的传统模式，实现“机器智能化+人工辅助”的现代药房智慧升级，让原来的“人等药”变成“药等人”，大大减少了患者取药等候时间，为患者提供方便快捷的就医体验。

现代化、智能化的系统也为药房赋能，有效改变药房传统的工作模式，大大节省了药师的工作精力，充分发挥药师在处方审核、药学监护、精准用药中的作用，推动“以保障药品供应为中心”向“以提供药学专业服务、参与临床用药为中心”转变，不断完善和提升对患者用药前的宣传及教育、用药过程中的咨询建议及指导、用药后的监测与评价等药学实践内容，做好药学服务工作，让药物治疗更加科学化、精准化、精细化，改善患者就医感受，提升医疗质量，助力集团医院高质量发展。

本报特约记者 万翔

本报通讯员 赵鑫 摄影报道