海事窗口温“心”服务暖民心

版次:A02  2024年11月07日

本报讯(记者 柏雪 通讯员 平君颖)“感谢你们及时高效地帮我们办理了相关证件,避免了逾期带来的损失!”近日,在市地方海事(港航)管理服务中心,拿到水路运输经营许可证的安徽永洋航运有限公司相关负责人对海事窗口高效为企的工作效率和服务态度表示感谢。

原来,该公司有一艘船舶停靠在青岛港,其签订的集装箱固定班轮运输协议即将逾期,急需办理相关水路运输证件至海关申报白卡报关,逾期将支付违约金。市海事中心政务窗口工作人员了解到该企业的需求后,放弃午间休息,争分夺秒指导相关人员进行材料申报,积极协调各部门完成现场核查、资料审查及各级审批流程,次日上午便将制好的水路运输经营许可证递交至企业申请人手中。

窗口工作是平凡琐碎的,在办理一件件程序繁杂的业务中获得群众真挚的感谢便是对海事工作人员最大的认可。海事窗口在工作中做到了服务“一站式”,告知“一口清”,坚持站在群众立场,做到了换位思考、用心用情为群众办实事、办好事,真正实现了服务“零距离”!