农业银行淮南分行全面宣传落实减费让利政策

版次:07  2024年11月28日

中国银行业协会发布《关于鼓励降低小微企业支付手续费的倡议》后,农业银行淮南分行及时发布继续实行支付手续费优惠减免相关公告,各营业机构积极响应,开展多渠道、多形式、多层级的减费让利政策宣传,确保各项政策有效落实。

一、线上线下,多渠道宣传优惠政策

自降费措施延期公告发布后,农业银行淮南分行通过线上线下多种渠道,全面开展降费政策宣传。线下组织营业网点摆放服务收费价目表、宣传折页和张贴海报;线上通过微信群、手机银行、短信等渠道推送优惠政策信息,多种方式进行优惠政策宣传,进一步扩大受众范围。

二、政策上门,全面提升客户体验

农业银行淮南分行通过服务推介会、客户答谢会、沙龙讲座等多种形式,走进市场、园区、企业,积极开展支付减费让利政策宣传。以电话、上门拜访、网点咨询等多种方式对小微企业和个体工商户进行回访,了解客户关于融资,宣讲减费让利政策,并针对性改进金融服务。

三、服务提质,持续提升客户体验

农业银行淮南分行按照支持小微企业融资协调工作机制工作要求,全面了解、对接小微企业融资需求。同时,该行持续优化业务流程,提升服务质量,全力支持小微企业茁壮成长。为客户提供远程核实、开户预审等服务,精简开户资料、优化开户流程,对公柜面开户及产品签约时间缩短,持续提升小微企业支付结算服务体验。

农业银行淮南分行将继续秉承“支付为民”理念,抓好惠企利民政策落实,确保降费惠企政策落地见效,切实降低小微企业融资成本,助力淮南地方经济高质量发展。 本报通讯员