中国银行业协会发布《关于鼓励降低小微企业支付手续费的倡议》后，农业银行淮南分行及时发布继续实行支付手续费优惠减免相关公告，各营业机构积极响应，开展多渠道、多形式、多层级的减费让利政策宣传，确保各项政策有效落实。

一、线上线下，多渠道宣传优惠政策

自降费措施延期公告发布后，农业银行淮南分行通过线上线下多种渠道，全面开展降费政策宣传。线下组织营业网点摆放服务收费价目表、宣传折页和张贴海报；线上通过微信群、手机银行、短信等渠道推送优惠政策信息，多种方式进行优惠政策宣传，进一步扩大受众范围。

二、政策上门，全面提升客户体验

农业银行淮南分行通过服务推介会、客户答谢会、沙龙讲座等多种形式，走进市场、园区、企业，积极开展支付减费让利政策宣传。以电话、上门拜访、网点咨询等多种方式对小微企业和个体工商户进行回访，了解客户关于融资，宣讲减费让利政策，并针对性改进金融服务。

三、服务提质，持续提升客户体验

农业银行淮南分行按照支持小微企业融资协调工作机制工作要求，全面了解、对接小微企业融资需求。同时，该行持续优化业务流程，提升服务质量，全力支持小微企业茁壮成长。为客户提供远程核实、开户预审等服务，精简开户资料、优化开户流程，对公柜面开户及产品签约时间缩短，持续提升小微企业支付结算服务体验。

农业银行淮南分行将继续秉承“支付为民”理念，抓好惠企利民政策落实，确保降费惠企政策落地见效，切实降低小微企业融资成本，助力淮南地方经济高质量发展。 本报通讯员