本报讯（记者 张明星）近日，市民胡先生与金女士夫妻俩将一面写着“不忘初心为人民 只争朝夕办实事”的锦旗送至田家庵区城管局，感谢城管执法人员为民办实事。

原来，前期，该局朝阳中队接到胡先生的投诉，称新光花园小区内一处楼顶平台被一小区住户擅自变成了菜园，种满蔬菜绿植，且该住户一直在此处沤肥，恶臭难闻，严重影响居民正常生活。

经初步核查，确认情况属实后，朝阳中队城管执法人员立即约谈当事人。面对城管执法人员的询问，当事人虽然承认了楼顶种菜的事实，但不理解为何不能在楼顶种菜，并没有意识到自己的行为已经违反了相关法律法规。城管执法人员耐心地向其解释了顶楼平台属于公共区域，私自种植蔬菜侵犯了其他居民的权益，且沤制肥料气味难闻，严重影响其他居民的生活。

初次沟通未能达到预期目标，当事人对城管执法人员的法律普及和整改要求表现出明显的抵触情绪。但城管执法人员并未放弃，而是持续多次上门，以耐心和细心的态度继续化解矛盾，从“法、理、情”三个维度与当事人进行了深入沟通。在城管执法人员的持续努力下，当事人的态度逐渐软化，意识到自己的行为确实存在不妥，表示愿意配合整改。最终，在朝阳中队的帮助下，新光花园小区楼顶私建的菜园成功拆除。