本报讯（记者 廖凌云 摄影报道）今年是中国消费者协会成立四十周年，也是《消费者权益保护法》实施三十周年。12月13日下午，市消保委二届二次全委会暨消费者权益保护工作联席会议召开，通报了全市消费维权工作开展情况，表彰了入选安徽省第四届特色伴手礼和市首届特色伴手礼企业，并安排部署下一步工作。

据介绍，过去的一年，全市消保委各成员单位畅通投诉渠道，调解消费纠纷两万余件，为消费者挽回经济损失逾千万元，有效保护了消费者的合法权益。截至三季度，全市乡镇、村（社区）调委会共调解消费纠纷154件。今年以来，各级检察机关移送公益诉讼线索12条，经省消保委审核，确定提起诉讼6起，立案5起。推动已开庭案件审结，截至10月底，审结案件3起，均胜诉。

今年以来，各成员单位积极扩大优质供给，通过政府+企业、政策+优惠，打造多层次、多领域、多元化的消费促进活动。开展“优质淮品消费券发放工作”，消费券累计核销52万元；通过“消费品以旧换新”活动，全年拟为消费者申请补贴资金9600万。同时，各成员单位围绕生活消费重点领域履行职能、形成合力，开展各类专项行动，不断打击违法行为，有效净化消费市场。

下一步，市消保委将以保护消费者合法权益为出发点和落脚点，继续完善各级消保委组织建设，进一步优化投诉处理流程，及时、妥善地回应消费者诉求。积极拓展多元化的纠纷解决渠道，构建更完善的体系。发挥调裁联动、行业专家委员会、人民调解委员会、公益诉讼、联席会议等优势，形成互补的纠纷解决模式。继续开展特色伴手礼、优秀旅游商品、消费新场景等评选推荐活动，发掘具有淮南特色、承载淮南历史文化的产品，提升淮南本地特色产品的知名度，激发消费活力。积极创新工作模式，形成更为紧密的维权网络，直面消费领域的新问题新挑战，为消费者打造更安全、公平、有序、放心的消费环境。