贴心服务暖人心 居民致谢送锦旗

版次:A02  2024年12月18日

本报讯(记者 郑洁)“太谢谢你们了,维修得及时又细致,真是帮了大忙。”近日,家住谢家集区谢家集街道花园社区的李先生将一面写有“热情服务,乐于助人”的锦旗送至安徽中石油昆仑淮矿燃气有限公司维修人员施国江手中(如图),对他们认真处理燃气隐患,提供贴心服务表示衷心感谢。

事情发生在最近一天晚上10点多,李先生家中的燃气突然出现故障,无法正常使用,他立即拨打956100报修电话,寻求帮助。安徽中石油昆仑淮矿燃气有限公司维修人员施国江接到报修工单后,迅速响应,仅用10分钟便赶到了李先生家中。随后,他仔细检查了燃气管道系统,迅速找出了问题所在,及时排除了故障,并对用户家中整套管道系统、灶具和热水器进行了全面的安全检测,确保没有安全隐患,所有设备都能正常使用。维修过程中,施国江还向李先生及家人详细讲解了使用燃气设备的注意事项,提醒他们今后使用燃气时要定期检查设备,发现问题要及时报修,确保用气安全。此次服务让李先生直夸“周到、贴心”。

群众利益无小事,便民服务无止境。该公司相关负责人表示,这件事是昆仑淮矿服务精神的生动体现,也为全体工作人员树立了一个良好的服务榜样,今后他们将继续以群众需求为着力点,用真心细心耐心编织出一张张优质的服务网,切实做到“为民服务解难题”,为居民安全用气保驾护航。

(图片由安徽中石油昆仑淮矿燃气有限公司提供)