本报讯（记者 付莉荣 通讯员 葛少丽） 近日，一位神色慌张的老人走进田家庵区国庆街道前锋社区，他焦急地拉住网格员葛少丽的手，称自己可能遇到了骗子。原来，前阵子老人网购了一块电子手表，用了几天发现不合适，就联系商家退货。而后，他接到了自称客服的电话，说他的订单有问题要退款，还发了条短信链接，让他提供银行卡信息和验证码。

葛少丽一听，当即察觉到这极有可能是诈骗，她一边安抚老人，一边查看购物订单和短信详情。“您瞧，正规的客服绝不会通过电话索要银行卡信息和验证码的，并且退款都是直接按原路返还到支付账户，根本不需要您再进行其他操作。这个链接很有可能是钓鱼网站，一旦输入了银行卡信息，卡里的钱就危险了。”说罢，葛少丽当场拨通了网购官方客服电话，经过核实，确认订单状态一切正常，所谓的“退款”是一场骗局。老人得知后，恍然大悟，不停地道谢。

紧接着，葛少丽又耐心向老人传授识别网络诈骗的技巧，告诫其切莫轻信陌生来电的说辞、坚决不点击不明来历的链接，如遇到类似情况，要第一时间联系网格员或直接报警。

社区以此事件为契机，通过社区微信群推送消息、开展面对面宣传活动等多种渠道，进一步强化居民的防骗意识和自我保护能力，让居民的“钱袋子”更加安全。