本报讯（记者 付莉荣 通讯员 孙常青 摄影报道）“我刚回到家，你们就上门提供用电服务，帮忙检查家里的线路和用电情况，真是太贴心了。”近日，国网凤台县供电公司工作人员在该县酒东村走访返乡人员时，村民表示了真诚的感谢。

春节临近，外出人员陆续返乡，为了给返乡群众打造一个舒适安全的用电环境，国网凤台县供电公司开展上门走访服务，积极响应客户诉求，全力保障用电无忧。

工作人员主动与社区、村委会联系，提前掌握返乡人员用电信息和返乡时间，发放客户经理服务卡，推广电力服务微信群，及时了解、解决群众用电需求。在返乡人员较为集中的乡镇、社区设立临时服务点，为他们提供业务办理、用电咨询、安全用电指导等“一站式”服务，并向群众推广线上服务渠道，让用电办理更加轻松高效。

通过提前摸排，该公司组织员工上门走访返乡人员，了解用电情况和用电需求，帮助检查线路、设备，普及安全用电知识，提高用户安全用电意识，切实让返乡群众感受到暖心服务。

此外，为确保电网设备稳定运行，该公司结合迎峰度冬巡检工作，组织运维人员对辖区内的线路、设备进行检查，开展红外测温，关注负荷变化，做好防寒潮隐患排查治理，全力保障线路设备安全稳定运行。