本报讯(记者 柏雪 通讯员 徐多付 摄影报道)“没想到孩子们的一个电话,就让我从乘车到出站享受到了轮椅服务。而且,在家人没有赶到的情况下,高铁站工作人员将我安排在党群服务站内,让我感受到了家的温暖,一扫出行不便的烦恼。”近日,在寿县高铁站寿州党群服务站内,旅客张先生感慨地说道。
其实不只是张先生,很多出行不便的旅客在寿县高铁站都享受到了贴心服务。据了解,今年春运期间,该站寿州党群服务站、舜安服务台联合开展了“路地联盟”特色服务,依托铁路12306、0554-4035001等热线,为特殊旅客的便捷出行提供了保障。
此外,春运期间寿州党群服务站还将“党建红”与“志愿红”融为一体,使用爱心摆渡车、小推车100余次,为乘客提供热水、暖心姜茶等,做到了让群众“冷可取暖、热可纳凉、渴有水喝、累可歇脚”,用“有形的服务”在无形中提升群众的获得感、幸福感和安全感。