用户好评是消费者判断商品质量和商家信誉的重要指标，好评多往往意味着能够吸引更多消费者的注意。但也有一些商家为了增加交易机会，通过制造虚假好评等方式欺骗消费者。“注水”好评之风盛行是多方因素交织的结果。一方面，在网络交易平台的操作下，评分越高的商家越容易得到推荐。部分商家急功近利，利用平台规则刷好评造势，其他商家被迫卷入“好评竞赛”，形成恶性竞争。另一方面，消费者在得知商家的“好评奖励”行为后，难以抵抗“薅羊毛”的诱惑，进一步助长不良风气。

“好品质”才能留住“老顾客”，追逐“高评分”并非长远之计。营造良好产品评价生态需要多方携手努力。对于消费者而言，要合理行使监督批评权，真实发表用户体验，帮助其他消费者辨别和决策；对于商家而言，要把真功夫放在产品质量提升上，敢于接受消费者的建议和批评，打造可持续发展的商业模式；对于网络交易平台经营者而言，要构建多元评价体系，增设回头客好店评审小编、推荐等板块，为消费者提供更全面的参考。平台要依法打击“好评有奖”现象，同时积极搭建激励机制，为真实评价的用户给予适当返利。

假好评刷不出真口碑。唯有高品质才是商家和电商平台保持竞争力、实现可持续发展的根本；唯有以质量为核心驱动的良性竞争，才是优化电商环境的破局之道。 来源：京报网