近日，93岁的离休干部张老先生因双腿疼痛入住淮南东方医院集团总院老年病科。救治这位曾参加过淮海战役、渡江战役、解放上海战役和抗美援朝长津湖战役的老兵，东方总院立即开通“绿色通道”，老年病科联合多科室制定全程陪护方案，以细致服务让老英雄感受到“医疗温度”。

针对张老年事高、行动不便的情况，总院安排专人对接，简化所有流程，从挂号、检查到取药均由护士一对一陪同。老年病科护士长全程协调，提前与影像科、超声科等科室沟通，为老人预留专属检查时段，避免长时间等候。与此同时，医院迅速组织骨科、神经内科、康复科专家联合会诊，结合老年慢性病特点，制定个性化治疗方案。

经过两周系统治疗，张老腿部疼痛明显缓解，病情好转，精神状况也很稳定。出院时，他思路清晰，精神愉悦，言语流利，连连夸赞东方总院老年病科医护人员“不是亲人，胜似亲人！”并表示，是医护人员无微不至的关爱、精心的医治和辛勤的护理，才使其得以恢复。

东方总院此次服务并非个例。近年来，医院持续优化“老年友善医疗”体系，针对高龄、行动不便患者推出了“全程陪检”“无障碍就诊”等服务，近一年已为500余位老年患者开辟绿色通道，提供优质诊疗。正如淮南东方医院集团董事长江永强在工作会议中所说：“服务患者，不仅要靠技术，更要靠真心，把每一件小事都做到极致，就是对患者信任最好的回报。” 本报通讯员 任毅 摄影报道