本报讯(记者 付莉荣 通讯员 张悦 摄影报道)一株新栽的树,让楼下住户的“庭院梦想”与楼上居民的“采光权”针锋相对,通过社区网格员的耐心调解,一场因绿植引发的邻里矛盾圆满解决,让“阳光之争”化为温情故事。
据了解,家住田家庵区湖滨社区的芦先生酷爱园艺,几个月前他在小区绿化带里栽种了一棵桃树,然而随着树冠日渐繁茂,住在二楼的胡阿姨发现家中客厅采光被遮挡,晾晒衣物也受到影响。多次沟通无果后,双方从温和协商演变为激烈争执,辖区民警也到场进行调解。
社区网格员胡娟娟得知情况后,立即启动“三步调解法”,先是逐户走访倾听诉求,随后邀请物业、城管等部门多方协调,最后组织“庭院议事会”,联动物业、社区以及两家人共同商议解决方案。经过三次协调会,芦先生答应将树木移栽至别处,胡阿姨也不再投诉。两人互相致歉,并表示体谅。
这场“绿荫保卫战”的圆满落幕,彰显了社区网格化治理的效能,更印证了“邻里和睦金不换”的朴素真理,用智慧与温情调解大事小情,社区家园的和谐画卷必将愈加动人。