本报讯(记者 柏雪 通讯员 陶玉雪)“以前办证、办两残补贴要跑四五个地方，现在手机上点一点就能全办好！”近日，家住潘集区架河镇的秦女士通过皖事通APP一次性完成了残疾证办理和重度残疾人护理补贴申请，全程仅用时3天，这一变化得益于安徽省高效办成“残疾人服务一件事”改革在基层的落地生根。

今年以来，潘集区残联根据上级部署，聚焦残疾人急难愁盼，将12项高频服务整合为“一件事”，残疾群众在皖事通APP上轻点手指，或者到残联窗口一窗受理，即可办理残疾人12件事项。服务从“多窗跑”向“一网通”转变，实现“一次办、高效办”，让残疾人群体切实感受到政务服务的速度、温度和质效的显著提升。

改革前，残疾人办理不同事项需向残联、民政、人社等多部门重复提交材料，办理周期长，手续繁琐。如今，通过“一网通办、一窗通办”，材料精简至1份，跑动次数压减80%。譬如，残疾人证换领与两残补贴申领实现“一次填表、数据共享、渠道通畅”，线上审批最快当天办结。

潘集区“残疾人服务一件事”改革以数字之智、服务之心，温情之招托起了残疾人群体的生活保障底线，“急难愁盼”能够得到有效化解。截至4月底，已高效办成服务残疾人“一件事”170余件。

下一步，潘集区残联将在高效办成“一件事”上下好功夫、做足功课，以需求为导向，在服务残疾人上积极拓展思路、改进作风，让高效办成服务残疾人“一件事”触手可及，让温情关怀无处不在。