7月16日，徽商银行淮南分行辖内支行迎来一位特殊的客户——一位女士前来办理硬币兑换业务，表示其积攒的硬币因为年限已久，且面值不等，抱着试试的心态前来网点咨询。在得到肯定答复后，她随即拿来了积攒多年的硬币，其中包含一元、五角、一角、五分、二分、一分等多种面额，共计1000余枚，总重约7斤。

面对这堆零散硬币带来的清点压力，支行营业部主任迅速行动：一方面为客户开辟绿色通道，安排两名员工专门负责清点工作；另一方面协调大堂工作人员，耐心向其他等候客户做好解释与引导，保障业务有序开展。

经过近2小时的细致清点，工作人员顺利完成兑换，将400元现金交到客户手中。客户对支行高效的服务效率和专业的服务态度连连称赞，直言“解决了大麻烦”。

此次服务不仅是徽商银行淮南分行践行“客户至上”理念的生动体现，更坚定了该行持续提升服务质量的决心。下一步，徽商银行淮南分行将继续加强员工业务能力培训，不断优化业务流程，以客户满意为出发点和落脚点，以专业服务筑牢保障基石，用真诚搭建与客户间的信任桥梁，全力打造优质服务品牌，赢得客户的长期信赖与支持。