一次性座椅套走俏高铁如何接住乘客的“信号”

版次:07  2025年07月25日

最近,正值暑假出游高峰期。很多游客都有乘高铁出行的需求,有网友发帖称:列车上有不少乘客自带一次性座套。

据新京报报道,有媒体探访发现,各大电商平台均有不少高铁一次性座套出售,这些座套的材质多为无纺布或塑料,设计上贴合高铁座椅形状,可覆盖高铁头部靠枕至椅底区域。座套的价格从1元多到十几元不等,部分商铺已热销超2万件。

一次性座椅套之类的产品热销,当然是因为一些人对高铁的卫生状况有所担忧。此前,在一些网络爆料中,诸如乘客把脚搭在小桌板上,拖鞋直接踩高铁座椅,或是食物残渣吃得到处都是的画面频频出现,不少人担心高铁座位的卫生状况。

这样的担心可以理解。据12306官方客服员介绍,目前高铁很难保证每天对座椅套进行清洗,但定期会开展清洁工作,若有乘客将座椅套弄上明显污渍,列车员会立即进行更换。此外,列车也会在每日晚间对车厢进行消毒,其中也包括对座椅的消毒。

高铁确有消毒的操作,高铁车厢的卫生也不乏保障,但如今,乘客对出行的体验要求在提高,这是一种新的趋势。那么,一次性座椅套的出现和走红也就不奇怪了。

在网络上,也有网民留言认为使用一次性座椅套这样的行为是“矫情”“多虑”,似乎没必要这么讲究。但现在高铁乘客体量巨大,需求当然也会是多元、细分的,人们对卫生的讲究不过是其中一种。

不过,网上也有声音认为,过多使用一次性用品本身也是一种资源浪费。那么,根本的举措恐怕还在于铁路部门强化车厢、座椅的卫生保洁,从根本上打消乘客顾虑。从这个层面看,一次性座椅套热销其实也是个提醒和信号,反映了很多人对高铁更高服务标准的期待。

至于这个期待如何实现,座椅套清洗频率能否加大,其在运营成本及时间效率上是否可行,可能还需要有关部门进一步研究。但至少这种声音应被听见。可以想见,随着社会的发展,乘客更高的卫生需求是大势所趋,相关部门应当关注并早做筹划应对。

江城来源:新京报