“原本只计划尝尝‘三件套’,拿到这份手绘地图后,当即决定在广德待满整个周末。”来自浙江湖州的游客陈琳手持广德文旅手绘地图,地图上清晰标注着笄山竹海、卢湖风景区等景点,以及特色民宿、本土店铺等信息。这份在饭店、游客中心免费发放的手绘地图,正是广德推进“留客计划”的具体举措,助力游客从“匆匆打卡”转向“深度体验”,让流量真正转化为留量。
为留住游客、延伸消费链条,广德多措并举完善服务保障。迎春街路口,“三件套”文旅专线公交车每15分钟一班,串联起城区主要景点,运营时间覆盖早8点至晚9点,为游客出行提供便利。“坐免费公交就能直达竹海景区,省心又便捷。”刚从卢湖游玩归来的上海游客王凯说,一家人已规划好完整行程,接下来还打算前往太极洞探访自然奇观。广德主要景区即日起至年底对全国游客免门票开放,吸引更多人走进小城。
更打动游客的,是广德全城联动的暖心服务。奶茶店排队区旁,爱心市民摆放的休息椅上贴着温馨提示:“广德火了,我们开心,请您坐下稍等”;餐饮商家集体承诺“食材新鲜”,行业协会同步推行“消费投诉先行赔付”机制,守护游客消费权益;全市对外来车辆免费开放停车场,解决游客停车难题;公安部门启动“全警护航”模式,交警、特警常态化在街头疏导交通、维护秩序,成为游客眼中的“安心保障”。“不少游客说,广德除了‘三件套’,还有‘第四件’,那就是整座城市的真诚温度。”刘军感慨,这份民生温度与服务质感,正是小城留住游客的关键软实力。
立足长远发展,广德已启动“留客工程”系统建设,推动文旅产业持续提质升级。下一步,当地将深化“广德三件套”文化内涵,研发“广德限定”美食品类,打造“独有特色、不可复制”的消费体验;文旅部门统筹规划二日游、三日游精品线路,推动炖锅美食与竹海风光、非遗文化深度融合,丰富文旅产品供给;商务部门在热门景区布局特产展区,将板栗、竹笋等本土农产品包装为“广德好礼”,让游客带走小城风味、传播小城口碑。
从区位优势释放到消费需求对接,从流量集聚兴起到服务品质升级,“广德三件套”的走红,不仅是特色美食的出圈,更折射出县域城市在文旅融合发展中的积极探索。当质朴烟火气撞上真诚服务心,当网络流量对接务实举措,广德走出一条文旅赋能县域经济高质量发展的特色路径,为同类地区发展提供了有益借鉴。