暖心服务“零距离” 政策落地“有温度”

淮南市交通窗口高效落实从业资格证年龄调整政策

版次:04  2026年03月24日

本报讯(记者 张明星 通讯员 刘福奎 摄影报道)近日,道路运输从业资格证年龄调整政策正式施行。淮南市交通窗口同步落实新规,将道路运输从业人员从业年龄上限由60周岁延长至63周岁,以高效便捷的服务回应行业期盼,切实把政策红利转化为群众获得感。

此次政策调整是落实国家渐进式延迟法定退休年龄部署、保障道路运输行业用工需求、服务从业人员的重要举措。依据交通运输部2026年第4号部令及省交通运输厅工作要求,淮南市交通运输部门快速响应、周密部署,确保新政平稳有序落地。

作为政策执行的前沿阵地,全市交通窗口坚持“以人民为中心”的服务理念,提前谋划、靠前服务。在2月13日政策发布次日,便第一时间启动筹备工作,全面梳理业务台账,对150余名前期咨询的从业人员逐一电话告知,精准解读政策要点与办理流程。同时,组织窗口人员开展专题培训,确保政策理解透彻、服务标准统一,实现咨询解答“一口清”、业务办理“零差错”。

全市10个交通窗口全面打通服务壁垒,严格落实“跨域通办”要求,构建线上线下一体化办理体系。线上依托政务服务平台、移动端APP实现“不见面办理”;线下开设专窗、配备业务骨干,提供全程帮办代办,切实解决群众“多头跑、往返跑”难题。政策实施首日,窗口专设咨询引导岗,专人值守答疑、全程协助办理,当日共完成线上线下81件从业资格证换证业务,高效贴心的服务赢得了办事群众一致好评。

淮南市交通窗口将持续优化服务流程,强化政策宣传解读,不断提升政务服务质效,以更实举措、更优作风护航道路运输行业健康发展,用心用情办好民生实事。