本报讯（记者 查嘉琪）近日，八公山区毕家岗街道新建社区独居老人崔老太专程送来锦旗，感谢街道贴心帮扶，妥善化解其老伴安葬难题，切实为困难群众纾困解忧。

据了解，崔老太的老伴常年患病，长期治疗致使家庭积蓄耗尽，生活十分拮据。老伴去世后，崔老太因家庭困难无力承担安葬开支，加之年事已高、不熟悉殡葬惠民政策及办理流程，相关安葬事宜迟迟未能办结，成为老人的一桩心病。

民生无小事，枝叶总关情。毕家岗街道常态化开展领导接访、入户走访，主动排查梳理群众急难愁盼问题。在走访过程中，街道工作人员了解到崔老太的实际困难，第一时间靠前服务，耐心安抚老人情绪，细致解读公益性公墓兜底帮扶政策，逐项答疑解惑，切实打消老人顾虑。

考虑到崔老太年事已高、行动不便、办事困难，街道全程提供代办帮办便民服务。工作人员全程跟进对接，协助整理申报材料、对接相关职能部门、办理审批手续、落实公益性安葬点位，高效办结全部安葬事项，有效免去老人奔波之苦，真正实现逝者安息、生者安心。