沉浸式体验调研 让服务更有温度

万翔

版次:02  2026年07月16日

新就业群体,通常指依托互联网平台实现灵活就业的劳动者,目前全国约有8400万人,占职工总数的21%。他们是常见的是外卖骑手、快递员、网约车司机、货运司机等新就业形态劳动者。新就业群体是辛勤打拼的基层劳动者,日常工作面临诸多艰辛与不易,亟待解决现实难题、保障自身合法权益。近日,我市启动“当一周新就业群体”沉浸式调研活动,市、县两级社会工作、交通运输、市场监管、邮政等多部门联动,选派市直及县区10名党员干部分为8组,换上行业工装,跟班体验外卖骑手、快递员、网约车司机等一线工作,实地摸排行业需求,这是面向新就业群体推出的一项暖心举措。

“当一周新就业群体”行动重在“实”。新就业群体面临的实际困难、行业存在的现实窘境细碎复杂、相互交织。唯有亲身体验,才有发言权和找准工作方向。党员干部换上工装深入基层,与外卖小哥、快递骑手一同挥汗劳作,穿行街巷、历经风雨、直面难题、探寻对策,设身处地换位思考,与从业者充分交流、沉浸式体验、深入探讨、用心关怀,全面掌握第一手资料,摸清行业突出矛盾以及工作难点、困点、堵点,从而形成调研报告,研究制定相关服务政策与举措,更有利于解决新就业群体的困难与诉求。

“当一周新就业群体”行动重在“暖”。政府职能部门开展工作不能居高临下、空谈指导,而是要主动深入基层群体、扎根工作一线,与服务对象同甘共苦、共同体验,发自内心尊重从业者,增进彼此共情,实实在在化解难题。这份诚意能够温暖新就业群体,提振他们的工作热情、干事劲头以及战胜困难的信心。

“当一周新就业群体”行动重在“勤”。党员干部下沉基层,推动工作作风与服务姿态转变,是干部勤勉履职、主动作为的重要抓手。充分展现政府部门求真务实、积极作为、贴心服务的工作作风,进一步拉近政府与群众的距离,融洽干群关系,助力凝聚上下一心干事创业的精气神。

怀揣热忱、务实施策,用心关爱服务新就业群体,为他们排忧解难,持续改善其工作生活条件,是党员干部践行正确政绩观的具体举措与生动实践。这项工作也将有力提升政府部门服务形象与服务效能,努力为新就业群体铺就发展坦途,为持续提升群众生活满意度、推动城市高质量发展提供坚实保障。