本报讯(记者 李严)中秋、国庆“双节”叠加,总台秋晚效应持续释放,淮南迎来旅游出行高峰。市交通运输局聚焦执法监管、公交保障、文明服务三大环节,全力营造安全有序、舒心顺畅的出行环境。
在市场秩序端,我市纵深推进“打非治违”专项行动,今年以来累计联合执法390余次,查处非法营运82件、出租车违规71件、客运违法40件;依托动态监控平台加强线上研判,结合路面巡查,严打违规揽客、非法营运等行为,让游客来得放心、走得安心。
在公交保障端,目前全市共有4家城市公交运营企业,运营公交车辆1481辆、公交线路156条,已开通12条旅游公交线路,覆盖寿州古城、焦岗湖、上窑森林公园、八公山地质公园、茅仙洞、安丰塘等主要文旅景点,全域公交旅游出行网络基本成型。
为抢抓秋晚文旅契机、深化交旅融合,国庆假期我市新开通6条免费定制线路:淮南南站—淮南东站、人民公园—焦岗湖影视城、田家庵老北头福乐街—人民公园、淮南南站—寿县南门等4条免费旅游定制专线,以及宝宝巴士人民公园环线、“淮水月 淮南见”特色主题环线等2条城市核心区短程特色免费环线,把秋晚会场、重点景区街区和老城烟火串起来。与此同时,前往焦岗湖、寿县等热门景区的公交班次进一步加密,针对夜间文旅活动延长运营时间;交通部门与客运枢纽实时共享客流数据,高峰时段驻点调度、备足应急运力,严防游客滞留。
在服务提质端,市交通运输局把“执法站”变成“服务站”。“双节”期间,在淮南南站、淮南东站、淮南站出站口增设交通运输执法岗亭,打造“交通执法便民服务站”,为来淮旅客和出租车驾驶员提供应急药箱、手机充电、免费热水、失物找寻、交通问询等便民服务。执法支队对淮南站、淮南南站、淮南东站等重点枢纽实行全时段、全覆盖驻点执法,现场值守与非现场执法相结合,重点打击非法营运、出租车站外带客、喊客、拼客等违法违规行为。同时,加强“12345”“12328”座席和承办人员培训,高效办理出行咨询、寻物、司乘纠纷调解等诉求,让投诉有门、回应有声。
此外,我市坚持监管与服务并举,落实驾驶员“红黑榜”机制,今年表彰优秀驾驶员132名、通报违规车辆9辆;全行业累计涌现拾金不昧、爱心帮扶等好人好事818件。淮南南站、安成铺、蔡家岗等重点站点增派管理人员和志愿者,做好咨询疏导工作,引导文明待客,把公交站台和出租车窗口变成淮南的“第一张文旅名片”。