本报讯(记者 廖凌云 通讯员 王秋立)为切实规范“双十一”期间化妆品市场秩序,保障群众用妆安全,淮南市市场监管局立足监管职责,统筹线上线下监管工作,从网络监管、实体检查、宣传引导、线索处置四方面精准发力,筑牢化妆品安全防护网。
市场监管部门紧盯线上市场,严守网络监管底线。聚焦电商平台、直播带货、短视频橱窗等线上销售渠道,重点排查化妆品标签虚假标注、功效夸大宣传、无证销售及美白、抗衰虚假宣传等违法违规行为。依托智能化线上监测方式,对本地美妆网店、直播账号开展常态化巡查筛查,及时处置各类风险线索,压实平台主体责任,督促商户规范经营。
同时,监管部门抓实线下,夯实市场管控基础。以美妆专营店、商超专柜、美容美发机构为重点检查对象,严格核查商户进货查验、索证索票、台账记录等制度落实情况,严查过期变质、来源不明的化妆品,重点整治祛斑、美白、抗皱类特殊化妆品经营不规范问题,并现场对经营主体开展合规经营指导。
此次专项行动中,执法人员同步强化宣传引导,全力守护群众消费权益。紧扣“双十一”消费热点,向经营商户普及化妆品相关法律法规;通过线上推送消费提示,引导消费者理性辨别美妆宣传信息,警惕虚假功效宣传,妥善留存消费凭证,依法维护自身权益,全力营造安全、放心的化妆品消费环境。
此外,市场监管部门畅通12315投诉举报渠道,优先处置“双十一”期间化妆品领域投诉举报,建立线索登记、现场核查、结果反馈的全链条闭环处置机制。针对检查发现的轻微问题,开展行政指导、督促限期整改;对涉嫌违法违规的经营行为依法立案查处,快速核查、高效处置,切实保障广大消费者的合法权益。