规范文旅市场 捍卫消费公平

3月11日，记者从市文化和旅游局、市文化市场综合行政执法支队获悉，2025年共立案查处侵害消费者权益案件92件，移送司法机关1起。在“3·15”国际消费者权益日来临之际，现集中通报一批典型案例。

案例一：网吧违规接纳未成年人案

2025年，根据家长举报线索，某网吧存在接纳未成年人进入上网的违法行为。经查实，该网吧还以“充值送网费”的形式诱导未成年人充值消费。执法人员依法对该网吧作出罚款6000元的行政处罚，责令其全额退还未成年人充值款项100元。现场，执法人员向经营者解读《未成年人保护法》等相关法律法规，告诫其严格坚守法律底线，规范合法经营。

严把医疗安全关 守护群众健康权益

3月11日，记者从市卫生健康委员会获悉，2025年，全市卫生健康系统紧扣“双随机”抽检、专项行动等重点工作，共立案查处各类违法案件259起。为强化警示教育，现向社会公布6起典型案例。

案例一：陶某某未取得医师资格擅自开展医疗美容活动案

2025年6月9日，根据群众举报，市卫健委依法查处淮南高新区某纹身美容店。经查，该店负责人陶某某未取得《医师资格证书》《医师执业证书》，擅自使用“皮秒”激光设备为顾客开展祛斑、洗眉等医疗美容活动。其行为违反《中华人民共和国医师法》相关规定，依法被没收违法所得700元、皮秒激光仪器1台，并处罚款20000元。

聚焦“预付式消费”与“老年消费”痛点

3月11日，市消费者权益保护委员会发布2025年消费维权典型案例。过去一年，全市消保委系统坚持以人民为中心，积极回应消费维权新情况新问题，高效化解各类消费纠纷。全年共受理消费者投诉1134件，办结1132件，为消费者挽回经济损失111万余元，接待来电来访2650余人次。