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日前,一位老人独自来到农行凤台县支行营业室办理业务。
由于老人年纪很大了,手脚都颤颤巍巍的,大堂经理连忙上前询问他办理什么业务。老人面露难色,连忙把手里的身份证和一张其他行办理的社保卡递了过来,又指了指自己,这时大堂经理才意识到对方是位聋哑人,于是拿出网点的聋哑客户服务爱心卡,与老人进行文字和手势交流,经过大堂经理反复多次的耐心询问,才明白这位老人是想要更换三代社保卡,于是大堂经理优先将其搀扶至社保卡窗口,并帮其完成了社保卡的更换业务,老人最终满意而归。 本报通讯员报道
“总量要够”“结构要准”“着力支持扩大内需”……进入2023年,人民银行陆续释放货币政策施策的新信号。专家预计,2023年降准、降息仍有空间,总量与结构性工具将协同发力,支持恢复和扩大消费、重点基础设施和重大项目建设,引导金融机构进一步解决好民营小微企业融资问题,支持房地产市场、互联网平台企业健康发展,推进经济运行整体好转。