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第A01版：头版
本报讯（记者 张明星 通讯员 李超 摄影报道）为进一步提升服务质量，加强安全运营管理，10月15日，淮南公交客运五车队组织开展“提服务 重质量 温馨服务我先行”主题实践活动，对车队驾驶员进行模拟情景实操培训。
该车队根据实际运营情况，将此次活动分为六个典型投诉案例模拟场景，涉及“乘客质疑没开空调或车内温度不达标”“乘客因等车时间长，上车后对驾驶员埋怨”“乘客刷卡不成功，驾驶员要求再次刷卡”“乘客携带易燃易爆物品、宠物等违禁物品乘车，驾驶员制止表示不予理解”“乘客携带易燃易爆物品违禁物品发生火灾如何处置”及“车厢内出现乘客纠纷怎么办”。活动通过对场景的真实还原，引导驾驶员换位思考，并由车队质管员和安保部管理员进行现场授课指导。
近日，天气晴朗，大通区九龙岗镇陈岗村九龙池景点周围引来许多市民游览打卡。茂盛的绿植围绕着清澈的湖水，在阳光下泛起点点星光，微风轻拂又有无限涟漪。有父母带着孩子，有三五好友相约，在环水的木质栈道上赏景游玩，感受秋天的别样景致。
本报记者 付莉荣 摄影报道
