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2025年03月21日 第A07版：世间万象

  • 网购“虚假发货”缘何屡屡发生？

    在当今互联网时代，网购已成为人们重要的生活方式。然而，随之而来的网络消费陷阱、纠纷也不时发生。记者近日采访发现，虚假发货、单货不一致、货不对板等问题频发，且具有隐蔽性，一些商家浑水摸鱼，违法套利，严重侵害了消费者权益。

    “虚假发货”“买A发B”因何发生？

  • “虚假发货”赔偿规则

    一、“虚假发货”行为定义

    “虚假发货”是指卖家在发货环节采用欺骗手段，故意隐瞒商品真实信息，误导消费者购买，从而获取不当利益的行为。具体表现包括但不限于使用虚假物流信息、虚报商品数量或规格、盗用他人账号发货等。

    二、赔偿原则

    1.消费者优先原则：当卖家存在“虚假发货”行为时，消费者有权要求退货并获得相应赔偿。赔偿金额按照实际损失计算，最低不少于商品实际成交金额的5%。

 
 

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