|
|
日 | 一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 |
---|
无论是网络购物、外出就餐还是住宿、旅行,很多人习惯先上网看看评价如何。不过,好评如潮的评论区藏着不少猫腻,且越来越离谱。有的饭馆通过赠送小吃、饮料诱导顾客给出五星好评,菜还没进嘴好评已给出;有的服装在不同平台售卖,不同顾客的买家秀却如克隆一般。
用户好评是消费者判断商品质量和商家信誉的重要指标,好评多往往意味着能够吸引更多消费者的注意。但也有一些商家为了增加交易机会,通过制造虚假好评等方式欺骗消费者。“注水”好评之风盛行是多方因素交织的结果。一方面,在网络交易平台的操作下,评分越高的商家越容易得到推荐。部分商家急功近利,利用平台规则刷好评造势,其他商家被迫卷入“好评竞赛”,形成恶性竞争。另一方面,消费者在得知商家的“好评奖励”行为后,难以抵抗“薅羊毛”的诱惑,进一步助长不良风气。